개인정보취급방침

<개인정보의 수집 및 이용동의>

 

회사는 비회원 주문의 경우에도 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인, 수령자 정보(이름, 연락처, 이메일))만을 요청하고 있으며, 이 경우 그 정보는 대금결제 및 상품의 배송에 관련된 용도 이외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다. 

비회원으로 서비스를 이용하는 경우 회원에게만 적용 되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대하여는 회원과 동일하게 이 개인정보처리방침이 적용됩니다.

 

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

 

구분

이용목적

회원가입 및 관리

• 회원제 서비스 이용에 따른 회원식별

• 불량회원의 부정이용 방지

• 중복가입방지

• 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한

• 미성년자의 확인

• 분쟁조정을 위한 기록보존

• 고지사항 전달

• 아이디(ID) 부정 사용 방지

• 부정거래 방지

재화 또는 서비스의 제공

• 물품(상품 또는 경품)배송

• 구매 및 대금결제

• 신상품이나 이벤트 정보안내

• 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스

• 부정거래 방지

민원사무처리 및 A/S처리

• 민원인의 신원확인

• 요청·제휴

• 단체주문 문의·제보사항 확인

• 사실조사를 위한 연락·통지

• 처리결과 통보 등

• 고객상담, 고객불만 접수 및 처리

• 상품문의 및 재고문의에 대한 응대

• 구매상품의 A/S 접수

• A/S 이력관리

마케팅 및 광고에의 활용

• 고객에게 최적화된 서비스 제공

• 신규서비스(제품) 개발 및 특화

• 조셉앤스테이시 상품/서비스의 이용실적 분석

• 고객 관심사에 부합하는 서비스 및 이벤트 기획

• 이벤트 정보 등 광고성 정보전달

• 고객 기념일 축하 메시지 전달

• 고객대상 설문조사

• 서비스 및 상품 안내 

 

 

■ 개인정보의 수집항목

 

가. 수집하는 개인정보 목록

 

 1) 회원가입

유형

구분

필수기재사항

선택기재사항

회원가입시

개인회원

아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 

휴대전화번호, 배송지 주소

생년월일, 성별

외국인회원

아이디, 비밀번호, 이름, 외국인등록번호 또는 여권번호, 국적, 이메일주소, 휴대전화번호, 배송지 주소

생년월일, 성별

사업자회원

사업자 구분, 아이디, 비밀번호, 이름, 상호명, 사업자등록번호, 이메일주소, 휴대전화번호, 배송지 주소

생년월일, 성별

SNS계정

간편가입시

네이버 

네이버 이용자 식별 ID, 이름, 휴대전화, 이메일주소

별명, 프로필사진,

생년월일, 성별

카카오톡

프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 생일

카카오계정

(이메일주소)

주문

회원

주문자 정보 (이름, 휴대전화번호, 주소)

비회원

주문자 및 배송지 정보 (이름, 주소, 일반전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소,주문조회 비밀번호)

상품구매시

결제정보

· 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호등 정산을 위한정보

· 계좌이체/무통장입금/환불시 : 예금주명, 계좌번호, 입금자명

· 현금영수증 신청시 : 휴대전화번호

간편결제정보

· PAYCO 이용 시 : 아이디,비밀번호

· 네이버페이 이용 시 : 주문번호, 승인번호, 배송지주소

· 카카오페이 이용 시 : 아이디,비밀번호

환불

환불 계좌정보(입금자명, 은행명, 계좌번호)

물품배송 및 회수

배송의뢰인, 회수 배송의뢰인 및 수령인의 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일

1:1 문의시

주문번호, 이메일, 상담내역, 고객이 첨부한 이미지

서비스 이용, 업무처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보

서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 디바이스 아이디, 앱아이디, 앱버전, 앱 인스톨날짜, 앱 업데이트 날짜, 디바이스명, OS명, OS 버전, 네트워크 사업자 코드, 국가코드, 사용하는 언어, 사용자 번호

 

 

 

■ 수집방법

   · 홈페이지를 통한 회원가입

   · 제휴, 연계 서비스, 단체 등 제3자로부터 제공 받는 방법 

정보제공처

목적

수집항목

주식회사 카카오

카카오톡 알림톡 (정보성메시지)발송 업무 및 톡 기반 상담서비스 제공

휴대전화번호, 주문정보, 배송정보

 

 

 

 

 

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간

 

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

 

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

 

정보보유 항목

보유기간

홈페이지 회원의 가입 및 관리

회원 탈퇴 시까지

- 다만, ①관계 법령위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시

②멤버십 이용에 따른 채권 채무관계 잔존 시에는 해당 채권 채무관계 정산 시까지

재화 또는 서비스의 제공

재화 또는 서비스의 공급완료 및 요금결제 정산 완료 시까지 

- 다만, 제품교환 및 환불요구 등 고객응대를 위해 배송완료 후 24개월까지 보관 후 파기

민원사무 처리

민원사무 처리 접수 후 3년이 경과한 날 까지

마케팅 및 광고에의 활용 

회원 탈퇴시 까지

1년간 미이용 회원

1년간 서비스 미이용 회원정보는 자동 별도 분류 관리

상품 수선접수

회원(회원 탈퇴 시까지), 비회원(수집시점으로부터 5년)

부정 이용 회원의 재발 방지

회원 탈퇴 후 이용자 정보에 관한 기록은 3개월, 이용약관에 따라 자격이 상실된 회원정보는 5년 

 

 

 

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

 

관련법령

정보보유 항목

보유기간

전자상거래 등에서의 

소비자보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5년

대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5년

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3년

통신비밀보호법

로그기록

3개월

신용정보의 이용 및 

보호에 관한 법률

신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록

3년

국세기본법

거래기록 등을 보관해야 하는 경우

10년

제조물책임법

손해배상 요청을 접수 및 처리

10년

 

 

단, 관련 법령에 그 근거가 없더라도, 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우 회사방침에 따라 보관할 수 있습니다. 단 이 때에도 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.

 

귀하는 위와 같이 수집하는 개인정보에 대해 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 거부할 수 있습니다. 다만, 이 때 회원에게 제공되는 서비스가 제한될 수 있습니다.